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阜宁“青年之声”:

线上勤“竖耳” 线下多“动腿”

发布时间:2016-05-31 11:09 来源:中国青年报 作者:实习生 曹慧茹 中国青年报·中青在线记者 李超

    “回阜宁工作有一段时间了,至今没有女朋友,请问有什么办法可以打开我的交际面?”4月9日,一名年轻人在江苏省盐城市阜宁县的“青年之声”平台留言。很快,平台管理人员回复他可参与阜宁县青年联谊交友会活动,并提供了报名咨询电话。

    2015年7月16日,江苏盐城阜宁县共青团官方微信公众号正式推出“青年之声”新媒体互动平台。作为江苏3家县级团委“青年之声”试点单位之一,阜宁“青年之声”计划从工作制度、阵地搭建、线下服务等多个层面实施平台建设。

    自上线以来,阜宁“青年之声”接受咨询、求助和问题反映1084条,回答率100%,内容涉及青年创业、交友、维权等多个领域。同时,平台实行线上线下融合,开展主题活动35场,实地帮扶青年1279人次。

    阜宁“青年之声”为满足越来越多返乡创业就业的阜宁籍青年婚恋需求,多次开展青年单身联谊会活动。4月28日下午,团阜宁县委联合现代农业产业区管委会主办了“青年之声·爱恋桃花源”青年单身联谊会企业专场,吸引多家企业的100余名单身青年参加。活动中,随机抽签配对的青年男女通过夹乒乓球比赛、猜歌名等多个互动游戏来增进彼此了解。

    为打造全新的扶贫帮困工作体系,阜宁“青年之声”实施线上线下多重工作格局。

    去年10月17日,三灶中心小学一位学生家长在阜宁“青年之声”平台上反映,孩子的同班好友罗进(化名)爸爸妈妈外出打工,跟随年近70岁的爷爷生活,家境贫寒。

    “青年之声”平台工作人员立即摸排三灶中心小学26个贫困学生,争取到了团盐城市委“青情直通车”的助学资金。此外,还邀请青年创业公益组织“U.E.童军”为该校留守儿童带去了课外活动课程。

    为了让更多的孩子受益,团阜宁县委和该组织将长期合作,在全县68所村小中启动“青年之声·爱暖童心村小行”公益项目。

    今年24岁的阜宁青年葛克朗,从事淘宝网土鸡销售已有3个年头,日销售额约1万元。半年前,由于缺少流转资金,他的创业还处于“小打小闹”状态,最大的愿望就是筹措到资金,扩大规模。

    去年12月,葛克朗听朋友说“青年之声”能解决创业青年的需求。他尝试着在平台上提问,想看看能否帮他申办贴息贷款。两天后,“青年之声”阜宁创业服务站的工作人员就上门考察了葛克朗的情况,最终确定并发放15万元贴息担保贷款。后来,葛克朗才知道,帮助他申办贴息贷款的工作人员,是来自邮储银行阜宁支行的金融挂职团干部。

    线上勤“竖耳”、线下多“动腿”,这是当地团组织的服务口号。

    阜宁共青团组织联合电商企业,成立青年创业孵化中心,设“青年之声”阜宁创业服务站,定期邀请专家做客,回答“青年之声”关于创业方面的诉求。

    阜宁书城是该县“青年之声”线下活动的主要场所之一。1000平方米的书城,具有“阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活”四大功能。书城与学校共同举办共青团“诵读传学”等活动,内设有共青团书架,向全县青年推荐阅读书目。

    团阜宁县委率先将“青年之声”制度化,搭建“网上共青团”,保证为青年服务有力度、可持续。他们联合阜宁县委宣传部等部门联合出台关于“青年之声”平台管理的文件,建立了问题接受、审核、分办、回复、考核等一系列制度,推动实现平台有序运转。

    最初,通过团盐城市委的沟通协调,“青年之声”直接“嫁接”到阜宁县网络发言人平台,该平台原本就有成熟的体系和制度设计。比如,阜宁县网络发言人平台和12345政务服务热线中收集到的有关青年的问题,也会转到“青年之声”。同时,“青年之声”的回答满意度,也要接受当地政府的考核,实现了两个平台的“融合”。

    目前,阜宁“青年之声”线上采取“青春代言人”和平台管理员回复制度,线下则将这些问题融入日常各项重点工作,分门别类,逐项推进和解决,从而推动团组织职能建设。“青春代言人”由各单位专兼职团干部担任,未成立团组织的单位由该单位的网络发言人兼任。根据问题类型,会安排不同的人进行解答。

【责任编辑:陈凤莉】
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